齐鲁网·闪电新闻8月26日讯今年以来，菏泽市人社局始终坚持以创新思维破解劳动争议难题，以“菏谐驿站”为载体，创新建立“三级联动”调解、“三位一体”共建、“一领三化”支撑“三大体系”，全力构建劳动争议多元化调解新格局。
建设“三级联动”调解体系推动争议调解“零距离”
加强商圈楼宇调解组织建设。以经典大厦、万象广场、佳和广场等商圈为重点，成立楼宇商圈劳动争议调解委员会，建立“1 1 1 N”的网格调解模式，即：由1名专、兼职仲裁员 1名特邀调解员定点联系指导1个商圈楼宇调解组织，汇聚N个周边社区、企业、行业协会等多方力量，全力推动争议就近就地化解。目前已成立楼宇商圈调解委员会17个。
加强新就业形态调解组织建设。联合总工会、交通运输、法院、司法、市场监管、商务、邮政管理等部门，成立新业态劳动争议调解中心，切实保护新业态从业人员合法权益。目前已成立新业态劳动争议调解委员会21个。
加强企业调解委员会建设。发挥园区企业“菏谐驿站”稳定器作用，指导企业按照用工规模建立调解委员会，并为20人以下小微企业配备调解员，最大限度以“非诉讼方式”化解矛盾纠纷，不断提升企业自主预防和化解劳动争议的能力。目前已成立规模以上企业劳动争议调解委员会236个。
建立“三位一体”共建体系推动调解工作“专业化”
仲裁 监察快速解决争议。联合司法部门创新设立劳动人事争议仲裁和劳动监察法律援助站，建立“劳动仲裁 行政执法 司法调解”劳动纠纷综合调处机制，仲裁员、监察员、援助律师实行常态化集中办公，对劳动争议案件实行“一站式”受理，进一步提升劳动纠纷化解处理效能。目前，已受理案件184起，解决欠薪金额470余万元。
仲裁 工会保障职工权益。构建“仲裁 工会”劳动争议诉调对接工作机制，建立总工会劳动争议调解室，做好调解立案引导、材料接转、法律释明等服务，使部分案件在初始阶段即被消化，有效提高调解仲裁工作效率。
仲裁 法院推进诉源治理。创新“府院联动”工作机制，与市中院建立“总对总”诉调对接机制，定期召开联席会议，联合发布《关于审理劳动争议案件若干问题的裁决和审判指引》，建立“法官 仲裁员”联合指导调解模式，规范劳动争议案件委托委派程序，加强裁审衔接，推动案件信息共享。2023年以来，全市人社部门等168个基层调解组织、269名调解员受邀入驻人民法院调解平台。
建立“一领三化”支撑体系推动调解服务“高质效”
畅通多元渠道。创新打造“一站三庭”，即设立农民工权益保障工作站、派驻庭、劳动人事争议巡回仲裁庭、园区智慧流动仲裁庭，充分利用“菏谐驿站”等媒介，公开劳动争议调解组织机构制度、人员名单、接待时间等信息，实现劳动争议“一站式申请”“一条龙服务”“一体化调解”，目前已开展场次32次。
强化队伍建设。坚持专业化、兼职化相结合方式，积极推荐群众基础好、威望高的社会人士以及具有法学、心理学专业知识的人员，从事专职调解员工作，大力开展劳动争议调解员定期培训，进一步提升调解员调解能力。目前全市专职调解员已发展到1276名、兼职调解员1037名。
加强政策宣传。开展“调解服务进工地”“走千家进万企宣传月”政策宣讲等活动，发放规范劳动用工政策问答手册，指导企业建立构建和谐劳动关系工作台账，着力构筑劳资领域纠纷“第一道防线”。目前，已累计开展宣传活动43次，发放手册40000多份，涉及企业10000余家。
闪电新闻记者 刘少君 通讯员 高宇 报道